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Serviço ao cliente
Declaração de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós no Grandado. Utilizamos as suas informações pessoais apenas para gerir a sua conta, para lhe entregar os nossos produtos e para o informar sobre o estado da sua encomenda, onde deu o seu consentimento, enviar-lhe-emos também boletins informativos. Estamos comprometidos com a protecção, confidencialidade e integridade dos seus dados pessoais. Nesta declaração de privacidade, explicamos porque precisamos desta informação e como a utilizamos e que dados pessoais recolhemos quando utiliza os nossos produtos e serviços.
No nosso processamento, cumprimos os requisitos da legislação sobre privacidade. Isto significa, entre outras coisas:
No nosso processamento, cumprimos os requisitos da legislação sobre privacidade. Isto significa, entre outras coisas, que:
Declaramos claramente para que é que processamos os dados pessoais. Fazemo-lo através desta declaração de privacidade;
Limitamos a nossa recolha de dados pessoais apenas aos dados pessoais que são necessários para fins legítimos;
Obtemos primeiro o consentimento para processar os seus dados pessoais nos casos em que o seu consentimento é necessário;
Tomamos as medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais e isto também é exigido pelas partes que processam dados pessoais em nosso nome;
Respeitamos o seu direito de fornecer, corrigir ou apagar os seus dados pessoais, mediante pedido. Este pedido pode ser feito através de: legal@mediapress.com.hk.
Utilização de dados pessoais
Quando visita a nossa loja na Internet, obtemos determinadas informações da sua parte. Estes podem ser dados pessoais. Armazenamos e utilizamos os dados pessoais que nos fornece apenas no contexto do serviço que solicitou ou para o qual é claro que nos serão fornecidos para processamento.
Utilizamos os seguintes dados para os fins estabelecidos na presente declaração de privacidade:
Dados de nome e endereço
Número de telefone
Endereço de facturação
Endereço de correio electrónico
Factura
Género
Data de nascimento
Orderhistorie
Endereço IP
Nacionalidade
Propósitos
Cumprimento da encomenda: para processar correctamente a encomenda, utilizamos o seu nome e detalhes de endereço.
Processamento de pagamentos. Para poder processar correctamente o pagamento da encomenda, utilizamos os seus dados de pagamento.
Comunicação: para facilitar a comunicação sobre a sua encomenda e/ou outras questões, utilizamos os seus dados pessoais/informações de contacto.
Cumprimento da obrigação legal: para cumprir a nossa obrigação legal, guardaremos o histórico da sua encomenda, incluindo detalhes de pagamento, dentro do prazo legal prescrito.
Marketing (se for concedida autorização): Para lhe podermos oferecer produtos personalizados, utilizamos os seus dados pessoais/informações de contacto. Esta informação só será utilizada se tiver dado o seu consentimento.
Prevenção da fraude: para a prevenção da fraude, se houver um interesse legítimo, utilizamos o seu endereço IP, dados de endereço e dados de pagamento.
No carrinho de compras não pago/abandonado, enviar-lhe-emos alguns emails como lembrete.
Contacto e boletim informativo
Através da nossa loja online oferecemos a possibilidade de fazer perguntas através de diferentes canais (tais como chat, e-mail, telefone, WhatsApp e redes sociais). O utilizador escolhe quais os dados que fornece. Os dados que nos enviar serão guardados o tempo necessário para responder e processar completamente a sua pergunta. Oferecemos um boletim informativo com o qual queremos informar as partes interessadas sobre os nossos produtos e/ou serviços. Cada boletim contém um link através do qual pode cancelar a sua subscrição.
Biscoitos e tecnologia semelhante
Ao utilizar os nossos serviços online, recolhemos dados através de cookies e tecnologias semelhantes (por exemplo, Web beacons, tags e IDs de dispositivos). Os cookies são ficheiros de texto colocados no seu dispositivo para recolher e analisar informação padrão de registo na Internet e informação sobre o comportamento dos visitantes. Esta informação é utilizada para avaliar o comportamento dos visitantes no sítio web e para compilar relatórios estatísticos sobre actividades em linha. Registamos a sua interacção com as nossas plataformas online para melhorar os nossos conteúdos e serviços.
Os seguintes cookies são armazenados no seu computador durante a sua visita. Embora os nossos parceiros possam mudar, estes são sobretudo os nossos parceiros:
Awin
Este cookie regista informações de compra. Esta informação permite-nos compensar equitativamente os nossos sítios parceiros pela sua contribuição para as nossas vendas.
Nome do sítio: Awin
Tempo de vida: Este cookie é armazenado por um máximo de 30 dias.
Distribuição: Awin partilha dados anónimos com terceiros.
Política de Privacidade:
https://www.awin.com/nl/juridisch
Google Analytics
O Google Analytics recolhe informações sobre a utilização da nossa loja na Internet. Esta informação mostra-nos como acabou no nosso site e quanto tempo durou a sua visita. Com base nestas informações, podemos dar-lhe recomendações pessoais e ajudá-lo a encontrar o produto certo.
Nome: Utma, UTMB, UTMC, UTMV e UTMZ
Tempo de vida: Os cookies são armazenados por um máximo de 2 anos.
Distribuição: Google não partilha dados anónimos com terceiros.
Política de privacidade:
http://www.google.com/policies/privacy
Google AdWords
Conversion Tracking pode ajudá-lo a ver quão eficazmente os seus cliques de anúncios estão a contribuir para a actividade valiosa dos clientes no website, tais como: compras, inscrições e envio de formulários.
Rastreia as conversões após uma interacção publicitária a partir do menu pendente para Campanhas de Pesquisa, Compras, Vídeo e Exibição. O período de tempo para tal é de 1 a 90 dias. Os dados de re-comercialização podem ser definidos para armazenar durante 30 dias até um máximo de 540 dias.
Política de Privacidade:
http://www.google.com/policies/privacy
Política de privacidade do Youtube:
https://www.youtube.com/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/
Reencaminhamento de Criteo
Criteo analisa o seu comportamento no nosso site. Isto permite-lhe exibir anúncios relevantes e personalizados em sites de terceiros.
Nome: dis, evt, tag, tst, udc, udi, uic, uid
Tempo de vida: Este cookie é armazenado por um máximo de 13 meses.
Distribuição: Criteo não partilha dados anónimos com terceiros.
Política de Privacidade:
http://www.criteo.com/US/privacy-beleid
Anúncios Microsoft
UET é utilizado para seguir o que os nossos clientes fazem depois de clicarem no nosso anúncio. Universal Event Tracking (UET) é uma ferramenta poderosa que regista o que os clientes fazem no nosso website. Ao colocar uma etiqueta UET, a Microsoft Advertising recolhe dados que nos permitem seguir objectivos de conversão e grupos alvo com listas de remarketing.
O rastreio URL permite-nos descobrir como as pessoas chegaram ao nosso sítio web adicionando parâmetros de rastreio na Microsoft Advertising e depois utilizando uma ferramenta ou serviço de rastreio de terceiros para analisar os dados. Quando um anúncio é exibido, os parâmetros de rastreio são dinamicamente adicionados ao URL da nossa página de destino. Este URL da página de destino é capturado no nosso servidor web e depois uma ferramenta de rastreio de terceiros, por exemplo o Google Analytics, pode interpretar os dados.
Política de Privacidade:
https://about.ads.microsoft.com/en-gb/resources/policies/microsoft-advertising-privacy-policy
Yahoo
Dot é a etiqueta universal de rastreio do Yahoo. Utilizamos etiquetas Dot para comunicar eventos de sítios e aplicações quando queremos acompanhar o desempenho e optimizar as nossas campanhas de pesquisa, nativas e de exibição do Yahoo. As etiquetas de pontos também nos permitem utilizar o redireccionamento e o direccionamento avançado da audiência para diferentes canais Yahoo. Com um pixel, podemos gerir múltiplos alvos, tais como a criação de novos públicos para redireccionar e rastrear conversões de websites, instalações de aplicações móveis e comportamento de utilizadores emapp.
Política de Privacidade:
https://policies.yahoo.com/ie/en/yahoo/privacy/index.htm?redirect=no
ActiveCampaign
ActiveCampaign é uma plataforma de automatização de vendas, apoio e marketing. O Grandado recolhe os seus dados para melhorar a sua experiência com a nossa plataforma. O Grandado também pode partilhar as suas informações - com excepção das informações de contacto - com serviços de terceiros para que possam proporcionar-lhe uma melhor experiência e para personalizar os anúncios.
Grandado utiliza diferentes tipos de cookies no nosso website para melhorar a sua experiência com a nossa plataforma, mantê-la segura e personalizar os anúncios que vê. Os nossos parceiros publicitários são: Google, Facebook, AdRoll e Embaixador.
Fonte:
https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy
https://www.activecampaign.com/legal/cookie-policy
https://www.activecampaign.com/legal/cookies
https://www.activecampaign.com/legal/terms-of-service
Pixel de Seguimento de Conversão do Facebook
O Grandado pode usar Publicidade no Facebook, Re-Marketing e Comunicação no Facebook Pixel. Esta ferramenta permite ao Grandado compreender e exibir anúncios e torná-los mais relevantes para si. Os dados recolhidos permanecem anónimos e o Grandado não pode ver os dados pessoais de um utilizador individual.
No entanto, os dados recolhidos são armazenados e processados pelo Facebook. O Facebook pode ligar os dados à sua conta do Facebook e utilizar os dados para os seus próprios fins publicitários (de acordo com a política de utilização de dados do Facebook em: https://www.facebook.com/about/privacy/). O Facebook tem o controlo final sobre a informação recolhida através da Publicidade no Facebook, do Facebook Pixel Re-Marketing e das comunicações. Pode optar por não utilizar cookies pelo Facebook e Facebook Pixel Re-Marketing através das definições na sua conta do Facebook.
Grandado não vende os seus dados
Grandado não venderá as suas informações pessoais a terceiros e apenas as fornecerá a terceiros que estejam envolvidos no processamento da sua encomenda.
Segurança
Fazemos todos os esforços para assegurar a fiabilidade, segurança e integridade dos dados que recolhemos. Partes do nosso website são encriptadas com uma ligação Secure Socket Layer (SSL). O SSL é um método para o intercâmbio seguro de dados entre o sítio web e o navegador da Internet.
Como resultado, os seus dados pessoais são sempre totalmente protegidos e encriptados através da Internet, de modo a que os ouvintes não tenham qualquer hipótese.
Se tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre a política de privacidade, por favor contacte o nosso serviço ao cliente. Teremos todo o prazer em ajudar-vos.
Esta é uma tradução Google da versão original escrita cantonesa válida da Grandado 'Aplicação e Aceitação de Termos e Condições'.
Nenhum direito pode ser derivado disto. A versão cantonesa prevalece quando existe uma diferença na interpretação entre estes textos.
A versão original cantonesa pode ser solicitada em: legal@mediapress.com.hk
Clique aqui para os termos e condições atuais e declarações que se aplicam
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