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Serviço ao cliente
Termos e Condições
1. Introdução
2. Utilização do site Grandado
3. Submissão de conteúdo
4. Sítios de terceiros
5. Aceitação de encomendas e facturação
6. Informações sobre preços
7. Promoções de Descontos
8. Envio e entrega
9. Devoluções e Garantia
10. Informação fornecida em Grandado
11. Política de Exportação e Importação
12. Propriedade Intelectual
13. Cores
14. Política de Privacidade
15. Indemnização
16. Rescisão
17. Renúncia de responsabilidade
18. Limitações de responsabilidade
19. Generalidades e Força Maior
20. Procedimento para fazer uma queixa de violação de direitos de autor
1. Introdução
Grandado presta-lhe os seus serviços sujeitos aos avisos, termos e condições estabelecidos no presente acordo (o "Acordo"). Além disso, ao utilizar qualquer serviço do Grandado (por exemplo, Revisões do Cliente), o cliente estará sujeito às regras, directrizes, políticas, termos e condições, incluindo mas não se limitando à Nota de Privacidade, aplicável a tais serviços, e estas são incorporadas no presente Acordo por esta referência. O Grandado reserva-se o direito de alterar este site e estes termos e condições a qualquer momento.
O acesso, a navegação, ou a utilização do site indica a sua concordância com todos os termos e condições deste acordo. Leia atentamente este acordo antes de prosseguir.
Poderá ter de celebrar um acordo separado, seja online ou offline, com o Grandado para qualquer Serviço ("Acordos Adicionais"). Se houver qualquer conflito ou inconsistência entre os Termos e um Acordo Adicional, o Acordo Adicional terá precedência sobre os Termos apenas em relação a esse Serviço em questão.
Mediapress Limited
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Ao utilizar este site, aceita este Acordo e certifica que está acima da maioridade na sua jurisdição. Termos e condições adicionais aplicam-se a alguns serviços oferecidos no Grandado e podem ser encontrados no local onde o serviço relevante é oferecido.
Poderemos alterar os termos do presente Acordo de tempos a tempos. Ao continuar a utilizar este site Grandado após a publicação de tais alterações, o cliente aceita o Acordo tal como modificado.
2. Utilização do site Grandado
Certifica-se que as informações que fornece no site Grandado são exactas e completas. Será responsável pela confidencialidade da sua palavra-passe e por todas as declarações feitas e actos ou omissões que ocorram na sua conta. Se acreditar que alguém utilizou a sua palavra-passe ou conta sem a sua autorização, deverá notificar imediatamente o Grandado. A sua conta pode também ser restringida ou encerrada por qualquer razão, a nosso exclusivo critério. Podemos também alterar, restringir o acesso, suspender ou descontinuar o Grandado, ou qualquer parte do site Grandado, a qualquer momento, sem aviso prévio.
Grandado ou as suas afiliadas não têm qualquer responsabilidade para consigo pelo conteúdo do site Grandado que considere ofensivo, indecente, ou censurável. Certos produtos são rotulados com restrições de idade e podem ser destinados apenas a audiências maduras. Ao encomendar um artigo com restrições de idade, o utilizador certifica que satisfaz as restrições de idade.
Vendemos produtos para uso infantil; contudo, estes produtos destinam-se à venda a adultos. Se for menor de idade na sua jurisdição, poderá utilizar o site Grandado apenas com o envolvimento de um dos pais ou tutor.
Está proibido de: violar ou tentar violar a segurança do site Grandado; utilizar qualquer dispositivo, software ou rotina para interferir ou tentar interferir com o bom funcionamento do site Grandado; ou utilizar ou tentar utilizar qualquer motor, software, ferramenta, agente ou outro dispositivo ou mecanismo (excepto os mecanismos de pesquisa fornecidos pelo Grandado ou outros navegadores de terceiros) para navegar ou pesquisar o site Grandado.
3. Submissão de conteúdo
Certifica-se que as informações que fornece no site Grandado são exactas e completas. Será responsável pela confidencialidade da sua palavra-passe e por todas as declarações feitas e actos ou omissões que ocorram na sua conta. Se acreditar que alguém utilizou a sua palavra-passe ou conta sem a sua autorização, deverá notificar imediatamente o Grandado. A sua conta pode também ser restringida ou encerrada por qualquer razão, a nosso exclusivo critério. Podemos também alterar, restringir o acesso, suspender ou descontinuar o Grandado, ou qualquer parte do site Grandado, a qualquer momento, sem aviso prévio.
Grandado ou as suas afiliadas não têm qualquer responsabilidade para consigo pelo conteúdo do site Grandado que considere ofensivo, indecente, ou censurável. Certos produtos são rotulados com restrições de idade e podem ser destinados apenas a audiências maduras. Ao encomendar um artigo com restrições de idade, o utilizador certifica que satisfaz as restrições de idade.
Vendemos produtos para uso infantil; contudo, estes produtos destinam-se à venda a adultos. Se for menor de idade na sua jurisdição, poderá utilizar o site Grandado apenas com o envolvimento de um dos pais ou tutor.
Está proibido de: violar ou tentar violar a segurança do site Grandado; utilizar qualquer dispositivo, software ou rotina para interferir ou tentar interferir com o bom funcionamento do site Grandado; ou utilizar ou tentar utilizar qualquer motor, software, ferramenta, agente ou outro dispositivo ou mecanismo (excepto os mecanismos de pesquisa fornecidos pelo Grandado ou outros navegadores de terceiros) para navegar ou pesquisar o site Grandado.
4. Sítios de terceiros
Grandado permite aos utilizadores enviar e partilhar comentários, feedback, sugestões, perguntas, comentários e outros conteúdos através do site Grandado ("Conteúdo"). O conteúdo deve ser escrito em inglês.
Ao submeter Conteúdo, o utilizador garante que (1) é o único autor e proprietário do Conteúdo; (2) tem pelo menos 18 anos de idade ou se for menor de 18, tem pelo menos 13 anos de idade e a sua submissão foi feita sob a supervisão de um progenitor de tutor legal que concorda em estar vinculado pelo presente Acordo; e (3) a utilização de qualquer Conteúdo que fornecer não violará qualquer termo do presente Acordo e não causará danos a qualquer pessoa ou entidade.
A. Concessão de Licença para Conteúdo Submetido
Se fizer qualquer submissão ao site Grandado, automaticamente concede, ou garante que o proprietário de tal conteúdo concedeu expressamente ao Grandado, uma licença de utilização, reprodução, criação de obras derivadas, modificação, publicação, edição, tradução, distribuição, execução, e exibição da comunicação ou material de conteúdo em qualquer mídia ou meio, ou em qualquer forma, formato ou fórum agora conhecido ou a seguir desenvolvido. Grandado pode sublicenciar os seus direitos através de múltiplos níveis de sublicenças. Não deverá submeter-nos qualquer Conteúdo que não deseje licenciar-nos. Grandado não tem e não terá qualquer obrigação (1) de manter qualquer Conteúdo em segredo; (2) de pagar qualquer compensação por qualquer Conteúdo; ou (3) de responder a qualquer Conteúdo de utilizador. O utilizador concede à Grandado o direito de utilizar o nome que submete em relação a qualquer Conteúdo.
B. Conteúdo Proibido
Representa e garante que não irá submeter o seguinte Conteúdo:
a) Conteúdo falso, impreciso, ou enganoso;
b) Conteúdo que contenha o(s) seu(s) nome(s) completo(s), ou qualquer outra informação confidencial identificável sua ou de terceiros;
c) Conteúdo que viole quaisquer leis e regulamentos locais, nacionais, estaduais, federais, ou internacionais;
d) Conteúdo que infrinja os direitos de terceiros, incluindo patentes, direitos de autor, marcas registadas, segredos comerciais, publicidade ou direitos de privacidade;
e) Conteúdo que seja ilegal, obsceno, derrogatório, difamatório, ameaçador, assediante, abusivo, difamatório, odioso, ou embaraçoso para qualquer outra pessoa ou entidade, tal como determinado pelo Grandado a seu exclusivo critério;
f) Anúncios, solicitações ou links de spam para outros sites ou indivíduos, sem autorização prévia por escrito do Grandado;
g) Cartas em cadeia ou esquemas em pirâmide;
h) Conteúdo que personifique outra empresa, pessoa ou entidade, incluindo o Grandado, as suas entidades afins, empregados e agentes;
i) Conteúdos que contenham vírus ou outro código informático nocivo;
j) Conteúdo que vitimize, assedie, degrade ou intimide um indivíduo ou grupo de indivíduos com base na religião, sexo, orientação sexual, raça, etnia, idade ou deficiência;
k) Conteúdo que tenha sido compensado ou que lhe tenha sido concedida qualquer compensação por terceiros, salvo autorização escrita em contrário do Grandado;
l) Conteúdo que viole qualquer política publicada no site Grandado, ou que interfira com a utilização do site Grandado por outros.
Embora Grandado não possa monitorar todo o Conteúdo, o utilizador compreende que Grandado terá o direito, mas não a obrigação, de monitorar o Conteúdo do site Grandado para determinar a conformidade com este Acordo e quaisquer outras regras operacionais que possam ser estabelecidas pelo Grandado de tempos a tempos. Grandado terá o direito, a seu exclusivo critério, de editar, mover, apagar, ou recusar a publicação de qualquer Conteúdo submetido, para ou publicado no site Grandado por qualquer razão, incluindo violação do presente Acordo, seja por razões legais ou outras. Não obstante este nosso direito, o utilizador é o único responsável por qualquer Conteúdo que submeta, e concorda em indemnizar o Grandado e as suas afiliadas por todas as reclamações resultantes de qualquer Conteúdo que submeta.
5. Aceitação de encomendas e facturação
Todas as informações de facturação fornecidas devem ser verdadeiras e precisas. O fornecimento de qualquer informação não verdadeira ou inexacta constitui uma violação do presente Acordo e pode resultar no cancelamento da encomenda. Antes de aceitar uma encomenda, podemos também solicitar informações adicionais ao cliente. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar uma encomenda por qualquer motivo, incluindo limitações de quantidades disponíveis para compra, imprecisões, ou erros nas informações sobre produtos ou preços, ou problemas identificados pelo nosso departamento de prevenção de crédito e fraude. Se a sua encomenda for cancelada após o débito do seu cartão de crédito (ou outra conta de pagamento), emitiremos um crédito para o seu cartão de crédito (ou outra conta de pagamento aplicável) no montante do débito. Contactá-lo-emos se a totalidade ou qualquer parte da sua encomenda for cancelada ou se forem necessárias informações adicionais para aceitar a sua encomenda. O Grandado poderá solicitar uma pré-autorização para algumas encomendas colocadas online com cartão de crédito ou débito. Esta pré-autorização não lhe será cobrada; no entanto, o emissor do seu cartão poderá deter esta quantia durante um curto período. O emissor do seu cartão determina o período de tempo em que a pré-autorização é mantida. Fazemos isto para assegurar que os detalhes do cartão ainda sejam válidos e que tenha fundos suficientes para completar a transacção.
Ao confirmar a sua compra no final do processo de checkout, concorda em aceitar e pagar o(s) item(s). Leia também o Grandado 'Métodos de pagamento'.
Pagamentos com cartão de crédito da Europa processados por:
J&S Services BV
HJE Wenckebachweg 150C
1114AD Amsterdam Duivendrecht
Netherlands
CoC: 67787045
+31204684055
6. Informações sobre preços
Grandado só pode confirmar o preço de um artigo após a sua encomenda ter sido feita. Podem ocorrer erros de preços no site Grandado ou através de retalhistas do mercado Grandado. Grandado reserva-se o direito de cancelar quaisquer encomendas que contenham erros de preços, sem mais obrigações para si, mesmo após a sua recepção de uma confirmação de encomenda ou aviso de envio do Grandado. Grandado pode, a seu critério, contactar o cliente para instruções ou cancelar a sua encomenda e notificá-lo de tal cancelamento. Os preços dos produtos podem ser diferentes no site Grandado ou no Grandado - aplicações móveis (os preços e a disponibilidade continuam sujeitos a confirmação no checkout para utilizadores móveis).
7. Promoções de Descontos
As promoções de desconto são limitadas a determinados períodos e podem expirar ou cessar com ou sem aviso prévio.
8. Envio e entrega
Grandado executará as encomendas aceites com a velocidade mais conveniente mas, o mais tardar, entregará a encomenda no prazo de 25 dias úteis, a menos que outro período de entrega tenha sido acordado. Se a entrega for atrasada, ou se uma encomenda não puder ser executada ou apenas parcialmente, o consumidor receberá uma notificação no prazo máximo de 25 dias úteis após ter efectuado a encomenda. Nesse caso, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato sem penalização e o direito a qualquer indemnização. As condições acima mencionadas podem diferir em caso de FORÇA MAIOR (19.1)
Assim que recebemos uma encomenda, esta é processada através do nosso sistema automático o mais rapidamente possível para minimizar o tempo de encomenda e expedição. Infelizmente, apesar dos nossos melhores esforços e dedicação, nem sempre podemos evitar que um único pacote seja atrasado no trânsito. Para garantir que haja tempo suficiente para que o pacote chegue, todos os nossos clientes têm 3 meses após o prazo de entrega oficial para nos avisar se a encomenda ainda não chegou. Uma vez decorrido este período, já não é possível investigar o destino das encomendas, pelo que é importante que nos avise atempadamente.
Uma vez transcorrido este período, infelizmente já não podemos emitir um reembolso ou reenvio.
9. Devoluções e Garantia
Os produtos podem ser devolvidos por clientes particulares no prazo de 100 dias de calendário a partir da data de entrega dos produtos. Se a entrega de um produto consistir em várias remessas ou peças: o dia em que o consumidor, ou um terceiro por ele designado, tiver recebido a última remessa de peças. As entregas a empresas estão excluídas da nossa política de devoluções. Apenas quando a Grandado recebe o(s) produto(s) devolvido(s) em perfeitas condições e embalagem original, o reembolso da totalidade do custo* da compra pode ser efectuado por transferência bancária no prazo de 14 dias. *Se o reembolso dos "custos de envio de devolução" depende de cada país.
Exclusão de devoluções: Produtos que se deterioram rapidamente ou têm um prazo de validade limitado; Produtos selados que, por razões de protecção sanitária ou higiene, não são adequados para devolução e cujo selo foi quebrado após a entrega; Produtos que, pela sua natureza, são irrevogavelmente misturados com outros produtos após a entrega; Bebidas alcoólicas cujo preço é acordado aquando da celebração do contrato, mas cuja entrega só pode ter lugar após 30 dias, cujo valor real depende de flutuações do mercado sobre as quais o comerciante não tem influência; Gravações áudio, vídeo e software informático seladas, cujo selo foi quebrado após a entrega; Jornais, publicações periódicas ou revistas, excepto as respectivas assinaturas; A entrega de conteúdo digital que não seja num suporte tangível, mas apenas se a implementação tiver começado com o consentimento prévio explícito do consumidor; e o consumidor tiver declarado que perderá o seu direito de devolução.
Produtos errados, defeituosos, danificados ou incompletos:
Quando o cliente recebeu um produto errado, defeituoso, danificado ou incompleto, deve ser enviado um formulário de devolução através do portal de serviço ao cliente com fotografias do produto recebido.
Garantia: Grandado oferece uma garantia de um ano em todos os seus produtos. A fim de tratar de uma reclamação de garantia, Grandado necessita de um relatório por e-mail para:
legal@mediapress.com.hk
indicando o motivo da reclamação, o número da encomenda (isto é essencial para localizar a compra), a forma como a factura e as fotos dos produtos danificados ou incorrectos para avaliar a situação.
10. Informação fornecida em Grandado
Grandado e os nossos clientes publicam uma variedade de material no site Grandado incluindo, sem limitação, informações sobre mercadorias, descrições de produtos, críticas, comentários e informações armazenadas agora (colectivamente, "Materiais"). Os Materiais dentro de 7 dias de calendário "Procedimento de devolução da sua encomenda que aparecem no site Grandado" são apenas para fins educativos e informativos. Apesar dos nossos esforços para fornecer informações úteis e precisas, podem aparecer erros de tempos a tempos. Antes de agir sobre informações que tenha encontrado no sítio Grandado, deverá confirmar quaisquer factos que sejam importantes para a sua decisão. Grandado e os seus fornecedores de informação não dão qualquer garantia quanto à fiabilidade, exactidão, actualidade, utilidade, ou integralidade das informações no site Grandado não é responsável e não pode garantir o desempenho dos bens e serviços fornecidos pelos nossos anunciantes ou outros a cujos sites temos ligações. As informações sobre produtos contidas no site Grandado podem ser diferentes das informações contidas nos materiais dos produtos devido a alterações do fabricante. Se encontrar um produto que não seja o descrito, a sua única solução é devolvê-lo em condições não utilizadas (excluindo os produtos que não são elegíveis para devolução).
Grandado, SUAS AFILIADAS, E AGENTES NÃO ASSUMEM QUALQUER RESPONSABILIDADE POR QUALQUER CONSEQUÊNCIA RELACIONADA DIRECTA OU INDIRECTAMENTE COM QUALQUER ACÇÃO OU INACÇÃO QUE O UTILIZADOR TOME COM BASE NOS MATERIAIS LOCALIZADOS EM QUALQUER DO SITE Grandado
11. Política de Exportação e Importação
Reconhece que alguns bens licenciados ou vendidos no site Grandado estão sujeitos às leis e regulamentos aduaneiros e de controlo de exportação da RAE de Hong Kong - China e podem também estar sujeitos às leis e regulamentos aduaneiros e de exportação do país em que os produtos são fabricados e/ou recebidos e concorda em cumprir com todas as leis aplicáveis. Ao importar, comprar ou utilizar produtos do site Grandado, concorda em cumprir as leis, regras e regulamentos aplicáveis das autoridades acima mencionadas.
Todas as encomendas serão enviadas a partir de armazéns na China. O envio de todos os pacotes inclui todas as despesas de exportação! Ao encomendar no Grandado os preços associados aos produtos são cobrados e possivelmente aumentados com os custos de envio. O cliente é pessoalmente responsável pela importação de bens entregues e responsável por quaisquer despesas de impostos de importação, encargos de manuseamento de importação e IVA na compra de produtos em Grandado.
12. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de autor, marcas registadas, vestimentas comerciais, outra propriedade intelectual e materiais, incluindo cabeçalhos de páginas, imagens, textos, ilustrações, formatos, logotipos, desenhos, ícones, fotografias, escritos e outros materiais (colectivamente, a "PI") são propriedade, controlados ou licenciados pela Grandado, uma das suas filiais ou por terceiros que licenciaram os seus materiais à Grandado e estão protegidos pelas leis internacionais de marcas registadas e direitos de autor de Hong Kong na China. Pode aceder, visualizar, descarregar e imprimir a PI e todos os outros materiais exibidos no site Grandado apenas para seu uso pessoal e não comercial; desde que, no entanto, (1) retenha todos os direitos de autor, marcas comerciais ou outras designações de propriedade contidas em toda a PI; (2) não modifique ou altere a PI de forma alguma; e (3) não forneça ou disponibilize a PI a terceiros de forma comercial. Nenhuma licença, direito, título, ou interesse em qualquer material ou software é transferido para si como resultado da sua utilização do site Grandado ou do seu acesso, visualização, download, ou impressão da PI. Não pode reproduzir (excepto como acima indicado), publicar, transmitir, distribuir, exibir, modificar, criar trabalhos derivados, vender ou participar em qualquer venda ou exploração de qualquer forma, no todo ou em parte, de qualquer PI, do site Grandado ou de qualquer software relacionado. Todo o software utilizado no site Grandado é propriedade do Grandado ou dos seus fornecedores e protegido pelas leis de direitos de autor de Hong Kong da China e internacionais. O IP e o software do site Grandado só podem ser utilizados como um recurso de compras. Qualquer outra utilização, incluindo a reprodução, modificação, distribuição, transmissão, republicação, exibição, ou execução, do IP neste Sítio é estritamente proibida. A compilação (ou seja, a recolha, disposição e montagem) de todo o IP no site Grandado é propriedade exclusiva do operador deste site e é também protegida pela Hong Kong SAR China e pelas leis internacionais de direitos de autor.
Grandado nomes e logotipos, e todos os outros gráficos, logotipos, cabeçalhos de páginas, ícones de botões, scripts, e nomes de serviços incluídos ou disponibilizados através de qualquer um dos sítios Grandado são marcas comerciais ou vestimentas comerciais do operador deste sítio em Hong Kong SAR - China e outros países. Todas as outras marcas são propriedade das suas respectivas empresas.
13. Cores
Fizemos esforços significativos para exibir com precisão as cores dos produtos que aparecem no site Grandado. No entanto, como as cores reais que vê dependerão do seu monitor, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor do seu monitor reflicta com precisão a cor ou acabamento real do produto.
14. Política de Privacidade
No Grandado, levamos a sua privacidade a sério. Recolhemos informações de clientes num esforço para melhorar a sua experiência de compra e para o informar sobre os nossos produtos e promoções. Não vendemos ou alugamos as suas informações pessoais a terceiros, mas podemos partilhar as suas informações em determinadas circunstâncias que serão descritas abaixo. Esta política abrange a forma como tratamos as informações pessoais que recolhemos e recebemos de si. As informações pessoais são informações sobre si como o seu nome, endereço, endereço electrónico, número de telefone e outras informações que não estão disponíveis ao público de outra forma. Se tiver quaisquer perguntas sobre esta política, pode contactar-nos através do portal de serviço ao cliente.
As alterações à nossa política de privacidade serão actualizadas no nosso website. Poderá verificar as revisões, observando a data da revisão no topo da política.
QUAIS AS INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS?
Só recolhemos o seu nome, endereço postal e número de telefone quando compra um produto. Leia também a nossa 'Declaração de Privacidade' separada.
QUAIS AS INFORMAÇÕES QUE NÃO RECOLHEMOS
Não recolhemos informações de cartão de crédito nem vemos os números dos seus cartões de crédito em nenhum ponto do processo de compra. Todas as transacções com cartão de crédito são processadas através de fornecedores de pagamento.
Também não recolhemos os e-mails dos seus amigos quando envia uma lista de desejos aos seus amigos.
COMO SÃO UTILIZADAS AS SUAS INFORMAÇÕES
Quando faz uma encomenda, ou faz uma compra no Grandado, utilizamos as suas informações pessoais para processar a sua encomenda. Enviamos-lhe um e-mail para confirmar a sua encomenda ou podemos contactá-lo por telefone, correio postal, ou e-mail se tivermos outras questões relativas à sua encomenda ou compra. Quando efectua uma encomenda ou compra, utilizaremos o seu e-mail e endereço postal para lhe enviarmos informações sobre os nossos produtos e promoções.
Grandado nunca venderá as suas informações a terceiros. No caso improvável de uma venda de alguns ou todos os nossos negócios, o Grandado divulgará as suas informações pessoais a um comprador que concorde em cumprir os termos e condições desta política de privacidade. Reservamo-nos o direito de divulgar informações sobre si, conforme exigido por lei, em resposta a processos legais e pedidos de aplicação da lei, e conforme necessário para proteger a propriedade, interesses e direitos do Grandado.
VISITANTES DA UNIÃO EUROPEIA?
Esta secção da Política de Privacidade aplica-se apenas se utilizar o nosso Sítio ou serviços abrangidos por esta Política de Privacidade de um país que seja um Estado-Membro da União Europeia, e complementa as informações contidas nesta Política de Privacidade.
Sujeito a limitações na legislação aplicável, o utilizador tem o direito de se opor ou solicitar a restrição do processamento das suas informações pessoais, e de solicitar o acesso, portabilidade, rectificação e apagamento das suas próprias informações pessoais. Quando a utilização das suas informações se baseia no consentimento, pode retirar este consentimento em qualquer altura sem afectar a legalidade do processamento baseado no consentimento antes da sua retirada.
Os pedidos devem ser apresentados contactando-nos em:
a) Conteúdo falso, impreciso, ou enganoso;
legal@mediapress.com.hk
COMO ACEDER, ALTERAR OU APAGAR AS SUAS INFORMAÇÕES
Pode alterar as suas informações fazendo login na sua conta em Grandado ou pode pedir-nos para actualizar ou apagar as suas informações pessoais, contactando-nos através do portal de serviço ao cliente. Não se esqueça de incluir o seu endereço de correio electrónico e nome completo.
COMO EXERCER ESCOLHAS SOBRE A RECEPÇÃO DE COMUNICAÇÕES PROMOCIONAIS
Ao comprar, pode concordar em ser adicionado à nossa lista de correio. Se não quiser receber informações para melhorar a sua experiência de compra, por favor siga as instruções no final do e-mail que está a receber para o retirar automaticamente da nossa lista de correio. Pode também contactar-nos através do portal de serviço ao cliente. Note que, quando nos fizer uma compra, continuaremos a confirmar a sua encomenda por correio electrónico. Além disso, podemos também precisar de o contactar por telefone, e-mail ou correio postal com outras questões relativas à sua encomenda.
PROTECÇÃO DA PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS
O Grandado nunca solicitará intencionalmente informações pessoalmente identificáveis a ninguém com idade inferior a 13 anos sem o consentimento prévio e verificável dos pais. Se descobrirmos que um patrono do Grandado tem menos de 13 anos de idade, removeremos todas as informações pessoalmente identificáveis sobre essa pessoa dos nossos ficheiros.
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15. Indemnização
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16. Rescisão
Este Acordo é eficaz a menos que e até à sua rescisão por si ou pelo Grandado. O presente contrato pode ser rescindido a qualquer momento, desde que cesse qualquer outra utilização do site Grandado. O Grandado também poderá rescindir o presente contrato a qualquer momento e poderá fazê-lo imediatamente sem aviso prévio, e consequentemente negar-lhe o acesso ao site Grandado, se, a critério exclusivo do Grandado, o utilizador não cumprir qualquer termo ou disposição do presente contrato. Em caso de rescisão do presente contrato pelo cliente ou pelo Grandado, o cliente deverá destruir imediatamente todos os materiais descarregados ou de outra forma obtidos a partir do site Grandado, bem como todas as cópias de tais materiais, quer sejam feitas ao abrigo do presente contrato ou de outra forma. As secções seguintes sobreviverão a qualquer rescisão do presente Acordo: "Utilização do site Grandado", "Submissão de Conteúdo", "Encomenda".
Aceitação e facturação", "Informação sobre preços", "Informação fornecida no site Grandado", "Política de exportação", "Propriedade intelectual", "Indemnização", "Rescisão", "Renúncia de responsabilidade", "Limitação de responsabilidade", "Privacidade", e "Geral".
17. Renúncia de responsabilidade
ESTE SITE É FORNECIDO POR Grandado NUMA BASE DE "COMO ESTÁ" E "COMO DISPONÍVEL". Grandado NÃO FAZ REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, QUANTO AO FUNCIONAMENTO DO SITE Grandado OU DA INFORMAÇÃO, CONTEÚDO, MATERIAIS OU PRODUTOS INCLUÍDOS NO SITE Grandado. NA MEDIDA TOTAL PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, Grandado RENUNCIA A TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADAS A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM. SEM LIMITAR O PRECEDENTE, Grandado RENUNCIA A TODA E QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, PARA QUALQUER MERCADORIA OFERECIDA NO SITE Grandado. O UTILIZADOR RECONHECE, PELA UTILIZAÇÃO DO SITE Grandado, QUE A SUA UTILIZAÇÃO DO SITE Grandado É FEITA POR SUA CONTA E RISCO. ESTA ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE NÃO SE APLICA A QUALQUER GARANTIA DE PRODUTO OFERECIDA PELO FABRICANTE DO ARTIGO. ESTA EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE CONSTITUI UMA PARTE ESSENCIAL DO PRESENTE ACORDO. ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES QUANTO À DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA, PELO QUE AS LIMITAÇÕES ANTERIORES PODEM NÃO SE APLICAR AO SEU CASO.
18. Limitações de responsabilidade
SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA E SOB NENHUMA TEORIA LEGAL OU EQUITATIVA, SEJA EM MATÉRIA DE DELITO, CONTRATO, RESPONSABILIDADE ESTRITA OU OUTRA, O Grandado OU QUALQUER DAS SUAS FILIAIS, EMPREGADOS, DIRECTORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, VENDEDORES OU FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS PERANTE SI OU PERANTE QUALQUER OUTRA PESSOA POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS INDIRECTOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES DE QUALQUER NATUREZA, DECORRENTES OU RELACIONADOS COM A UTILIZAÇÃO OU INCAPACIDADE DE UTILIZAÇÃO DO Grandado, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, DANOS POR LUCROS CESSANTES, PERDA DE BOA VONTADE, PERDA DE DADOS, INTERRUPÇÃO DE TRABALHO, PRECISÃO DOS RESULTADOS, OU FALHA OU MAU FUNCIONAMENTO DO COMPUTADOR, MESMO QUE UM REPRESENTANTE AUTORIZADO DO Grandado TENHA SIDO AVISADO OU DEVESSE TER TIDO CONHECIMENTO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. SEM PREJUÍZO DO ACIMA EXPOSTO, EM CASO ALGUM A Grandado SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS SUPERIORES ÀS TAXAS PAGAS POR SI EM RELAÇÃO À SUA UTILIZAÇÃO DOS SÍTIOS Grandado DURANTE O PERÍODO DE SEIS MESES ANTERIOR À DATA EM QUE A RECLAMAÇÃO SURGIU.
19. Generalidades e Força Maior
Este Acordo representa o acordo completo entre as partes e substitui todos os acordos e representações anteriores entre elas. Os títulos utilizados no presente Acordo são apenas para fins de referência e de forma alguma definem ou limitam o âmbito da secção. Se qualquer disposição do presente Acordo for considerada inaplicável por qualquer razão, tal disposição será reformada apenas na medida do necessário para a tornar executória e os outros termos do presente Acordo permanecerão em pleno vigor e efeito. A não actuação do Grandado em relação a uma violação do presente Acordo pelo Cliente ou por terceiros não constitui uma renúncia e não limitará os direitos do Grandado em relação a tal violação ou a quaisquer violações subsequentes. O presente Acordo será regido e interpretado pela lei de Hong Kong SAR - China sem consideração de conflitos de disposições legais. Qualquer acção ou processo decorrente ou relacionado com o presente Acordo ou com a utilização do site Grandado pelo utilizador deve ser instaurado nos tribunais superiores da RAE de Hong Kong - China e o utilizador consente com a jurisdição pessoal exclusiva de tais tribunais.
19.1 FORÇA MAIOR
Nenhuma das partes será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento das suas obrigações ao abrigo do presente Acordo na medida em que tal falha ou atraso seja causado por um Evento de Força Maior. Um Evento de Força Maior significa qualquer evento fora do controlo razoável de uma parte, que pela sua natureza não poderia ter sido previsto, ou, se pudesse ter sido previsto, era inevitável, incluindo greves, lock-outs ou outras disputas industriais (quer envolvendo a sua própria força de trabalho ou a de terceiros), falha de fontes de energia ou rede de transporte, actos de Deus, guerra, terrorismo, motim, comoção civil, interferência de autoridades civis ou militares, calamidade nacional ou internacional, conflito armado, danos maliciosos, avaria de instalações ou máquinas, contaminação nuclear, química ou biológica, explosão, colapso de estruturas de edifícios, incêndios, inundações, tempestades, terramotos, perdas no mar, epidemias ou eventos similares, catástrofes naturais ou condições meteorológicas extremamente adversas, ou incumprimento de fornecedores ou subempreiteiros.
20. Procedimento para fazer uma queixa de violação de direitos de autor
Respeitamos a propriedade intelectual dos outros. Se acredita que o seu trabalho foi copiado e está acessível no site Grandado de uma forma que constitui violação de direitos de autor, por favor contacte-nos para denunciar uma possível violação de direitos de autor em:
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Última actualização em 01 de Julho de 2019.
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