Política de Cookies
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Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no disco rígido do seu computador pelo navegador de Internet. A maioria dos navegadores aceita cookies por defeito. No entanto, se configurar o seu navegador para rejeitar ou eliminar cookies, algumas funcionalidades do nosso Site deixarão de funcionar corretamente. Por exemplo, bloquear ou desativar os cookies impedirá que adicione produtos ao seu carrinho de compras, complete o processo de checkout ou utilize serviços que exijam login.
Utilizamos cookies neste site para:
Melhorar a velocidade de navegação;
Acompanhar a utilização do site;
Reconhecer os utilizadores e os seus privilégios ou preferências de acesso;
Ativar e monitorizar a seleção de produtos, compras e atividades de navegação;
Realizar pesquisas e análises para melhorar os nossos conteúdos, produtos e serviços;
Reforçar a segurança do local.
Além disso, exibimos publicidade baseada em interesses no nosso Site e em determinados sites não afiliados, utilizando informações recolhidas quando interage com o nosso Site, serviços ou conteúdo. Estes anúncios, por vezes designados por anúncios personalizados ou direcionados, baseiam-se em atividades como compras no nosso Site, visitas a sites que apresentam o nosso conteúdo ou anúncios e interações com as nossas ferramentas ou serviços de pagamento. Tecnologias como o Google Analytics e outras ferramentas de tracking/marketing são utilizadas para este efeito.
Tal como outras redes de anúncios online, utilizamos cookies, web beacons (tags de ação ou gifs de pixel único) e tecnologias semelhantes para compreender que anúncios visualiza, clica e com os quais interage. Ajuda-nos a fornecer anúncios mais relevantes aos seus interesses.
Não ligamos as suas interações com sites não afiliados à sua identidade ao exibir anúncios com base em interesses. Além disso, não partilhamos as suas informações pessoais com anunciantes ou sites de terceiros que exibam os nossos anúncios. No entanto, os anunciantes e os seus parceiros (incluindo redes de publicidade e prestadores de serviços) podem inferir informações sobre si, tais como os seus interesses gerais ou dados demográficos, com base na sua interação com os seus anúncios.
Utilizamos o serviço Firebase da Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA) a fim de derivar a análise comportamental da aplicação. Utilizamos essa informação para ver como os utilizadores interagem com o nosso website e a nossa aplicação.
O Firebase faz parte da Plataforma Google Cloud e oferece numerosos serviços para programadores. Uma lista pode ser encontrada aqui: firebase.google.com/terms/.
Alguns serviços Firebase processam dados pessoais. Na maioria dos casos, os dados pessoais são limitados aos chamados "IDs de instância", que são fornecidos com um carimbo de tempo. Estes "IDs de instância" atribuídos pela Firebase são únicos e permitem assim a ligação de diferentes eventos ou processos. Estes dados não representam informação pessoalmente identificável para nós, nem fazemos quaisquer esforços para a personalizar posteriormente. Processamos estes dados agregados para analisar e optimizar o comportamento de utilização, por exemplo, através da avaliação de relatórios de crash.
Actualmente, utilizamos os seguintes serviços Firebase:
Google Analytics para Firebase: Google Analytics utiliza os dados para fornecer informações analíticas e de atribuição. A informação precisa recolhida pode variar consoante o dispositivo e o ambiente.
Pode encontrar mais informações sobre a forma como o Google utiliza os seus dados quando dá o seu consentimento consultando a Google Partner Policy.
É possível encontrar mais informações através deste link: support.google.com/firebase/answer/6318039 e sobre a política de parceiros do Google. O Google Analytics retém dados associados a ID durante 60 dias, e retém relatórios agregados e dados de campanha sem expiração automática, a menos que o cliente Firebase altere a sua preferência de retenção nas suas definições Analytics ou apague o seu projecto.
Para o Analytics for Firebase, o Google utiliza não só o "ID de instância" descrito acima, mas também o ID de publicidade do dispositivo final. Pode restringir a utilização do ID de publicidade nas definições do dispositivo do seu dispositivo móvel.
Para o Android: Definições > Google > Anúncios > Redefinir ID do anúncio Para iOS: Definições > Privacidade > Publicidade > Sem seguimento do anúncio
Ligações Dinâmicas da Firebase: Dynamic Links utiliza especificações de dispositivos no iOS para abrir aplicações recém-instaladas a uma página ou contexto específico. A Dynamic Links apenas armazena temporariamente as especificações do dispositivo, para fornecer o serviço.
Mensagens em nuvem da Firebase: O Firebase Cloud Messaging é utilizado para transmitir mensagens push ou as chamadas mensagens in-app (mensagens que só são exibidas dentro da respectiva aplicação). É atribuída uma referência push pseudonimizada ao dispositivo móvel, que serve como alvo para as mensagens push ou mensagens in-app. As mensagens push podem ser desactivadas e reactivadas em qualquer altura nas definições do dispositivo móvel. O Firebase Cloud Messaging utiliza identificadores de instância para determinar a que dispositivos entregar mensagens.
A Firebase mantém as identificações de instância até o cliente da Firebase fazer uma chamada API para apagar a identificação. Após a chamada, os dados são removidos dos sistemas ao vivo e de backup no prazo de 180 dias.
Base de dados Firebase em tempo real: Firebase Realtime Database é um serviço de alojamento e backend fornecido pela Google Inc.
Objectivo: Fornecimento de infra-estrutura de alojamento e backend para as nossas aplicações
Local de processamento: Estados Unidos da América - Política de Privacidade. Participante do Privacy Shield.
Firebase Cloud Firestore: O Firebase Cloud Firestore é um serviço de alojamento e backend fornecido pela Google LLC.
Objectivo: Fornecimento de infra-estrutura de alojamento e backend para as nossas aplicações.
Dados pessoais recolhidos: Dados de Utilização e vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
Local de processamento: Estados Unidos da América - Política de Privacidade. Participante do Privacy Shield.
A Firebase utilizará esta informação em nosso nome pelas razões acima mencionadas.
A base legal para a utilização deste serviço é a Arte. 6 parágrafo 1 frase 1 letra f GDPR.
A Google é certificada ao abrigo do Contrato de Protecção da Privacidade e garante assim o cumprimento da legislação europeia de protecção de dados
Conversa Trengo: Para comunicar consigo no nosso website através de uma função de chat, utilizamos o chat Trengo. Leia declaração de privacidade de Trengo para saber como lidam com os dados que recolhem.
Oferecemos-lhe a opção de subscrever um boletim informativo no nosso website. Os seus dados pessoais são recolhidos durante o registo para a subscrição. Receberá primeiro um e-mail de confirmação a fim de garantir que deseja subscrever o boletim com o seu endereço de e-mail. Só depois de clicar no link de activação contido neste e-mail será incluído na nossa lista de correio electrónico e receberá a newsletter. A subscrição da newsletter é registada para efeitos de documentação (endereço IP, data e hora). Tem a opção de cancelar a subscrição da newsletter em qualquer altura, enviando-nos uma mensagem correspondente. Em particular, pode também utilizar o link no final de cada boletim informativo para cancelar a subscrição. A base legal é fornecida por Art. 6 (1) a) GDPR.
Para enviar o boletim informativo, utilizamos o serviço de boletim informativo ActiveCampaign, LLC, 150 N. Michigan Ave Suite 1230, Chicago, EUA. Este prestador de serviços só processa os dados em nosso nome e sob as nossas instruções, de acordo com o Art. 28 GDPR.
A ActiveCampaign é certificada de acordo com o "EUUS Privacy Shield". O "Privacy-Shield" é um acordo entre a União Europeia (UE) e os EUA, que se destina a assegurar o cumprimento das normas europeias de protecção de dados nos EUA.
Para mais informações, consulte a política de privacidade da Active Campaign em: activecampaign.com/privacy-policy
Link para a certificação do Privacy Shield
Podemos também utilizar a Campanha Activa para analisar as nossas campanhas de newsletter. Quando se abre um e-mail enviado com a Campanha Activa, um ficheiro contido no e-mail (chamado web beacon) liga-se aos servidores da Campanha Activa.
Isto permite-nos determinar se abriu uma mensagem de boletim informativo e em que links foi clicado.
Além disso, são registadas informações técnicas (por exemplo, hora de acesso, endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo). Estas informações não podem ser atribuídas ao respectivo destinatário do boletim informativo.
É utilizada exclusivamente para análise estatística das nossas campanhas de boletins informativos. Os resultados destas análises podem ser utilizados para melhor adaptar os futuros boletins informativos aos interesses dos destinatários.
A avaliação do comportamento por clique dos destinatários das nossas newsletters é do nosso legítimo interesse numa concepção da nossa oferta orientada para o grupo-alvo. A base legal é a Arte. 6 parágrafo. 1 litro f DSGVO.
Se não desejar receber uma análise da Active Campaign, deve cancelar a subscrição do boletim informativo. Para este efeito, fornecemos um link correspondente em cada mensagem do boletim informativo. Infelizmente não é possível enviar o boletim sem uma análise deste tipo.
O pixel do X é uma ferramenta analítica que permite ao X saber se interagiu com determinado conteúdo da web ou de e-mail. Isto ajuda o X a medir e melhorar os nossos serviços e a personalizar a sua experiência.
O pixel do X é utilizado para medir o desempenho de anúncios, acompanhar conversões, e criar audiências à medida.
Detalhes sobre as políticas do X para rastrear conversões e audiências personalizadas podem
No YouTube, os utilizadores podem ver, avaliar, comentar ou carregar vídeos gratuitamente. Nos últimos anos, o YouTube tornou-se um dos mais importantes canais de comunicação social a nível mundial.
Que dados são armazenados pelo YouTube?
Assim que visita uma das nossas páginas com um YouTube integrado, o YouTube coloca pelo menos um cookie que armazena o seu endereço IP e o nosso URL. Se estiver ligado à sua conta YouTube, ao utilizar cookies, o YouTube pode normalmente associar as suas interacções no nosso website ao seu perfil.
Isto inclui dados tais como duração da sessão, taxa de salto, localização aproximada, informações técnicas tais como tipo de navegador, resolução de ecrã ou o seu fornecedor de Internet. Dados adicionais podem incluir detalhes de contacto, potenciais classificações, conteúdo partilhado através das redes sociais ou vídeos do YouTube que tenha adicionado aos seus favoritos.
Se não estiver ligado a uma conta Google ou YouTube, a Google armazena dados com um identificador único ligado ao seu dispositivo, navegador ou aplicação. Desta forma, por exemplo, a sua configuração linguística preferida é mantida.
No entanto, muitos dados de interacção não podem ser guardados, uma vez que são definidos menos cookies.
Utilizamos o Hotjar para compreender melhor as necessidades dos nossos visitantes e para melhorar a usabilidade e a experiência do utilizador do nosso website. A Hotjar utiliza estatísticas sobre o tamanho do ecrã, tipo de dispositivo, tipo de navegador, língua e os países a partir dos quais o website é visitado. A Hotjar utiliza estes dados para criar um mapa de aquecimento por clique e um mapa de aquecimento por deslocamento. Estes heatmaps mostram sobre o que os nossos visitantes clicam e até que ponto se deslocam nas nossas páginas. Também podemos ver quanto tempo os utilizadores permanecem na página e como o nosso site é navegado. Desta forma, podemos optimizar o sítio web e assegurar que encontrará rapidamente informações importantes. Todos os dados são recolhidos de forma anónima: Hotjar e Tinybots não têm acesso aos seus dados pessoais de forma alguma. Também nunca utilizaremos os dados para identificar visitantes individuais ou para ligar dados de outras fontes de dados. Leia mais sobre a política de cookies da Hotjar aqui: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
A Hotjar apenas armazena dados na União Europeia. Leia mais sobre a conformidade da Hotjar com o GDPR aqui: hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment
Pode optar pela exclusão (opt-out) da criação de um perfil, do armazenamento de dados pela Hotjar relativamente à utilização do nosso site e da utilização de cookies de rastreio pela Hotjar, utilizando esta ligação de exclusão
Dentro das nossas ofertas online, é utilizado o chamado "TikTok pixel" da rede social TikTok, que é operada pela TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda ("TikTok").
Por um lado, o pixel TikTok permite que TikTok o determine como visitante das nossas ofertas online como grupo alvo para a apresentação de anúncios (os chamados "TikTok-Ads"). Por conseguinte, utilizamos o pixel TikTok para exibir os Anúncios TikTok colocados por nós apenas aos utilizadores TikTok que também tenham demonstrado interesse nas nossas ofertas online ou que exibam determinadas características (por exemplo, interesses em determinados tópicos ou produtos determinados com base nos websites visitados) que transmitimos ao TikTok (as chamadas "audiências personalizadas"). Com a ajuda do pixel TikTok, também queremos assegurar que os nossos Anúncios TikTok correspondem ao interesse potencial dos utilizadores e não são aborrecidos. Os Pixels TikTok também nos ajudam a acompanhar a eficácia dos Anúncios TikTok para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, mostrando-nos se os utilizadores são redireccionados para o nosso website depois de clicarem num anúncio TikTok (a chamada "conversão").
Política de privacidade do TikTok:
O processamento de dados por TikTok é efectuado no âmbito da política de utilização de dados TikTok.
Por conseguinte, informações gerais sobre a apresentação dos anúncios TikTok, na política de utilização de dados da TikTok. Para informações específicas e detalhes sobre o pixel TikTok e a sua funcionalidade, ver a área de ajuda TikTok
Base:
O uso do pixel TikTok, bem como o armazenamento de "cookies de conversão" é baseado na Arte. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Contrato de processamento de dados contratuais:
Para o processamento de dados para os quais a TikTok actua como um processador de dados comissionado, celebrámos um contrato de processamento de dados comissionado com a TikTok, no qual obrigamos a TikTok a proteger os dados dos nossos clientes e a não os transmitir a terceiros.
O proprietário emprega a Ferramenta CRITEO, de CRITEO S.A., 32 Rue Blanche, 75009 Paris, para análise estatística das visitas ao seu website, e para publicidade individual baseada no interesse (CRITEO Dynamic Retargeting e Produtos Patrocinados CRITEO), que pode envolver a criação de perfis de utilizador pseudónimos a partir dos dados do utilizador ligados ao conteúdo solicitado.
CRITEO utiliza cookies, web beacons (tracking pixels) e/ou técnicas semelhantes que enviam informações sobre a utilização do website do proprietário a um servidor CRITEO em França ou noutro país para armazenamento e análise. O CRITEO utilizará esta informação apenas em nome do proprietário e para os fins acima mencionados.
Os dados dos utilizadores serão tratados com pseudónimo, ou seja, não haverá dados processados e armazenados que permitam a identificação de utilizadores individuais, e os endereços IP serão truncados. O processamento será feito apenas com base numa identificação online. Os IDs online ou endereços de e-mail enviados para CRITEO serão codificados como valor hash (soma de verificação) e armazenados como uma cadeia de caracteres que não permitirá a identificação inversa.
Para mais informações sobre o CRITEO Re-encaminhamento Dinâmico e Produtos Patrocinados pelo CRITEO para a política de privacidade do CRITEO
Pode discordar da futura recuperação, processamento e utilização dos seus dados pelo CRITEO. Para informações relacionadas e detalhes de opt-out, consulte a política de privacidade do CRITEO em criteo.com/privacy/
Pode evitar ainda mais a futura recuperação, processamento e utilização dos seus dados a partir dos faróis web CRITEO carregando e instalando um plugin de navegador web disponível em adblockplus.org/
Este cookie regista os dados de compra. Com esta informação é possível compensar equitativamente os nossos sites parceiros pela sua contribuição para as nossas vendas.
Nome: Awin
Lifetime: Este cookie é armazenado por um período máximo de 30 dias.
Distribuição: Awin partilha dados anónimos com terceiros.
O Google Analytics recolhe informações sobre a utilização da nossa loja na Internet. Esta informação mostra-nos como aterrou no nosso sítio web e quanto tempo dura a sua visita. Com base nisto, podemos dar-lhe recomendações pessoais e ajudá-lo a encontrar o produto certo.
Nome: Utma, UTMB, UTMC, UTMV e UTMZ
Lifetime: os cookies são armazenados por um período máximo de 2 anos.
Distribuição: A Google não partilha dados anónimos com terceiros.
Conversion Tracking ajuda-nos a ver como os cliques de anúncios contribuem eficazmente para a actividade valiosa dos clientes no nosso website, tais como: compras, inscrições e envio de formulários. Rastreia as conversões após uma interacção com um anúncio a partir do menu pendente para Campanhas de Pesquisa, Compras, Vídeo e Exibição.
UET é utilizado para seguir o comportamento dos nossos clientes após clicar no nosso anúncio. Universal Event Tracking (UET) é uma ferramenta poderosa que regista o que os clientes fazem no nosso website. Ao colocar uma etiqueta UET, a Microsoft Advertising recolhe dados que nos ajudam a rastrear objectivos de conversão e audiências com listas de remarketing.
O Rastreamento URL permite-nos descobrir como as pessoas aterraram no nosso website, adicionando parâmetros de rastreamento no Microsoft Advertising e utilizando uma ferramenta ou serviço de rastreamento de terceiros para analisar os dados. Quando um anúncio é mostrado, os parâmetros de rastreio são dinamicamente adicionados ao URL da nossa página de aterragem.
Este URL da página de destino é capturado no nosso servidor web e uma ferramenta de rastreio de terceiros, como o Google Analytics, pode interpretar os dados.
Dot é a etiqueta de localização universal do Yahoo.
Utilizamos Dot tags para comunicar eventos do website e da aplicação quando pretendemos acompanhar o desempenho e optimizar as nossas campanhas de pesquisa, nativas e de exibição do Yahoo. Os Dot tags também nos permitem utilizar o redireccionamento e o direccionamento avançado da audiência para vários canais Yahoo.
Com um pixel, podemos gerir múltiplas finalidades, tais como a criação de novas audiências para redireccionar e rastrear conversões de websites, instalações de aplicações móveis e comportamento de utilizadores emapp.
Grandado pode utilizar Publicidade no Facebook, Re-Marketing e comunicações no Facebook Pixel. Esta ferramenta permite a Grandado compreender e exibir anúncios e torná-los mais relevantes para si. Os dados recolhidos permanecem anónimos e Grandado não pode ver os dados pessoais de um utilizador individual.
No entanto, os dados recolhidos são armazenados e processados pelo Facebook. O Facebook pode associar os dados à sua conta do Facebook e utilizar os dados para os seus próprios fins publicitários (de acordo com a política de utilização de dados do Facebook em: facebook.com/about/privacy/).
O Facebook tem o controlo final sobre a informação recolhida através da Publicidade no Facebook, Re-Marketing e comunicações do Facebook Pixel. Pode optar por não utilizar cookies pelo Facebook e Facebook Pixel Re-Marketing através das definições na sua conta do Facebook.